Вернуться   D3Scene.Ru Софт портал игр | Хаки | Проги | Статьи > Игровые платформы, клиенты > Garena Gaming Community > Garena Support
Присоединяйся к нам

Garena Support Раздел технического обслуживания. У вас проблемы с Garena? Какая то ошибка, не запускается клиент, не работает гарена хак, проблемы с доступом на сайт или клиент, либо какой другой вопрос связанный с работой клиента. Задайте его здесь и на него постораются ответить наши специалисты.



Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.09.2011, 06:14   #1
Бан
 
Аватар для Maserati
 
Регистрация: 17.12.2009
Адрес: Russia
Сообщений: 363
Репутация: 110
Отправить сообщение для Maserati с помощью Skype™
Автор Сообщение

[Guide] Official Garena Support


Всем привет:) Решил написать гайд по использованию гарена саппорта.

Возможности саппорта.
В гарена саппорте есть несколько фич, такие как:
- Смена флага;
- Смена почты;
- Возвращение аккаунта;
- Привязка аккаунта к IP.


Также саппорт помогает своим юзерам со всеми вопросами.

Вообще обращения в саппорт у всех регионов уходят в разные "саппорты", но это легко контроллировать страницой, с которой вы пишете реквест.
Например, саппорт Сингапура - [Ссылки скрыты от гостей.] , саппорт Филиппин - [Ссылки скрыты от гостей.] , офк в СНГ всё криво - саппорт по мылу [Ссылки скрыты от гостей.] и т.д.

Я использую Филиппинский саппорт. Его преимущество - наиболее быстрая работа, нежели чем остальные.

Для подачи обращения в саппорт нужно зайти по [Ссылки скрыты от гостей.] и залогиниться.

Вот так выглядит интерфейс подачи заявки в саппорт:



Select a Problem Type - Здесь нужно выбрать сферу проблемы (аккаунт, покупка голда и т.д.) :

My Garena Account. Здесь рассматриваются проблемы, связанные с аккаунтом (утерянная почта, взломанный аккаунт, смена флага, смена почты и т.д.).

Garena Shell Top Up. Здесь рассматриваются проблемы с покупкой шеллов. Шеллы не пришли, пришло не то кол-во шеллов и т.д. - обращаться туда.

Garena Gold Membership. Здесь рассматриваются проблемы, связанные с покупкой голда. Ситуация та же, что и с шеллами. Не пришёл голд через вебмани, терминал, пп и т.д. - вам помогут.

General Inqury. Раздел для общих вопросов, не подходящих под другие критерии.

Blackshot. Вопросы, связанные с данной игрой.

League of Legends. Вопросы, связанные с данной игрой.

GKart. Вопросы, связанные с данной игрой.

Heroes of Newerth. Вопросы, связанные с данной игрой.


В поле Enter your subject нужно ввести "Тему" обращения. Кратко описываем проблему, например: Problem with shells, I want change my mail и т.д.

P.S. ограничение в 80 символов (включая пробелы).


Следующее поле - Enter your Content. Здесь описывается суть проблемы со всеми подробностями. Например: Hello! I bought shells by Webmoney, but my account isn't topped up now. Help me!
P.S. ограничение в 2000 символов (включая пробелы)

При необходимости можно прикрепить скрин, размер которого не более 2 MB.

После отправки реквеста автоматически создаётся новый "тикет" с определённым номером. После этого вы получите уведомление на почту.

Каждый саппорт отвечает по-разному (имхо, СНГ саппорт работает медленнее всех).

После обработки запроса ответ приходит на почту. Отвечать им так же с почты.


Автор гайда: Maserati
Гайд написан для D3Scene.ru

Последний раз редактировалось Maserati; 20.09.2011 в 06:23.
  Ответить с цитированием Наверх
Старый 20.09.2011, 06:18   #2
Освоившийся
 
Аватар для DIZZo
 
Регистрация: 23.11.2010
Адрес: Алма-Ата
Сообщений: 872
Репутация: 653
Отправить сообщение для DIZZo с помощью ICQ Отправить сообщение для DIZZo с помощью Skype™
По умолчанию

Maserati, Хорошее ознакомление с гарена сапортом но есть одно но ты опять забыл указать копирайт на скрине
  Ответить с цитированием Наверх
Пользователь сказал cпасибо:
Maserati (20.09.2011)
Старый 20.09.2011, 06:23   #3
Бан
 
Аватар для Maserati
 
Регистрация: 17.12.2009
Адрес: Russia
Сообщений: 363
Репутация: 110
Отправить сообщение для Maserati с помощью Skype™
Автор По умолчанию

DIZZo, исправлено
  Ответить с цитированием Наверх
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Powered by vBulletin
Copyright © 2017 vBulletin Solutions, Inc.
Перевод: zCarot | Дизайн: G-A | Верстка: OldEr
Текущее время: 00:57. Часовой пояс GMT +4.